翻译:您的社区之门

原文链接: 您的社区之门 (codinghorror.com) 作者:Jeff Atwood


问:通过Tor注册Twitter或Facebook帐户,然后向其他人发表仇恨言论会产生什么现实世界的后果?

答: Facebook审核了我举报的评论,然后说它没有违反他们的社区标准。pic.twitter.com/p9syG7oPM1

— Rob Beschizza(@Beschizza2014年10月15日

据我所知,啥也不会发生。即使内容被举报,也几乎没有任何线上的后果。

但本该有。

问题在于,Twitter和Facebook的目标是成为“每一个人”的讨论平台,每一个人,无论他们多么充满戾气和偏见,都可以打开麦克风,让他们被世界听到。

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这段文本非常好,值得一看:

我不记得我在哪里听到这句话,但有人曾经说过,通过引用言论自由来捍卫立场是一种最终的妥协。相当于说, 对于你的立场,你能说的最有说服力的事情是,你说这句话在言论自由的庇护下不违法。

如果你使用的讨论平台旨在成为全世界的公共平台,那么在言论自由的崇高旗帜下,人们可以做一些非常可怕的事情,对那里的其他人说一些非常可怕的话,而不会产生真正的后果。

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这可能具有挑战性。

我们如何向这样的人展示社区之门?你可以隐藏,你可以屏蔽,你可以拉黑。但 你不能做的 是让他们滚出去,因为 这不是你的房子 ,这是Facebook的房子。他们的门归他们所有,他们规定整个世界都必须容纳在Facebook社区中。因此,屏蔽和隐藏等是唯一可用的选项。但它们是乏力的、几乎行不通的选择。

当我们构建Discourse时,我非常反对隐藏和拉黑功能。我认为这是因为Discourse的整个概念是 它是你建的私人房子 。隐藏和拉黑虽然对于全球大型社区来说可以说是不可少的,但对较小的社区来说是危险的。原因如下:

  • 它允许您忽略不良行为 。如果有讨厌鬼来骚扰,你抱怨个啥子?拉黑不就是了,世界不就清净了。但是,其他人仍然可以看到一个人在公共场合对另一个人进行仇恨或骚扰。这意味着您现在正在向所有其他读者发送一条消息,即“这是可以接受的行为”——您的社区可以容忍对用户的骚扰和仇恨。
  • 它给用户带来了负担 。一种受害者有罪论——如果有人对你发表不当言论,别人会说,“你为什么不拉黑?解决方案就在你面前,你为什么不学习正确使用该软件?你自己为什么不承担一些责任并采取行动来阻止骚扰你的人?你故意让他一遍一遍发生?”
  • 它不解决社区中的不良行为 。如果大家都拉黑了某个人,他对每个人都是看不见的。这个人没有得到 任何 反馈,不知道他们的行为导致了问题。它也无法给版主反馈 ,使版主不知道这个人可能应该得到干预。人们正在为Twitter建立自己的共享黑名单,这太糟糕了。
  • 它导致讨论破裂 。很好,您将某人屏蔽了,因此您“永远不会”看到该人的帖子。但是,您喜欢的另一个用户在他们的帖子中引用了被屏蔽的用户,或引用了他们昵称,或者回复了他们的帖子。然后你怎么办?只屏蔽引用的部分吗?还是屏蔽昵称?还是屏蔽所有对他们帖子的回复?这在对话中留下了很大的漏洞,并带来了许多烦人的技术问题。如果屏蔽的人够多,所有的对话都会变成一些看得到一些看不到的奇怪拼凑
  • 这是你的房子和你的规则 。这不是Twitter或Facebook或其他大型公共网站,期望“每个人都会受到欢迎“。这是你的房子,有你的规则,你的社区。如果有人表现得始终粗鲁、令人讨厌和对他人不友善,你不会要求家里的其他人请忽略它—— 你应该要求他们离开你的家 。一些错误的期望,“每个人都被允许在这里”,发出了错误的信息。否则,你的房子就不再属于你了,这是一个非常糟糕的事情。

我担心人们从Twitter和Facebook处理这些情况的方式中得到了错误的经验。他们的双手被束缚,因为他们渴望成为这些全球社区,在那里言论自由胜过基本的人类尊严和同理心。

根据我的经验,在线讨论社区的最大力量在于他们不渴望全球化。你在社区同意的合理规则之上建立了一个茶话会, 任何不能遵守这些规则的人都会被赶出门外。

不要像Twitter和Facebook那样做这种一厢情愿的自由的东西。社区规则只有在积极执行时才有意义。有时,您需要愿意对人们说:

不,您的行为在我们的社区中是不可接受的;“言论自由”并不意味着我们有义务托管您的内容,或者听任您成为人们口中的傻逼。这是我们建的房子,遵守我们的规则。

如果他们不喜欢它,互联网多发达,其他社区到处都是。他们可以去尝试不同的房子。或者建立自己的[1]

我们的目标不是当着人们的面关上门——总还是应该带着爽朗的微笑真诚地迎接新人——而只是承认,在那些罕见但不可避免的情况下,混乱产生,一个运转良好的社区之门将拯救你的社区。


  1. 另外也可以看看如何在生产环境搭建自己的Discourse论坛 - 公开区 / 脱水菜 - Futarino ↩︎

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这篇文章本来放在了管理分区,不过我觉得应该放在脱水菜给大家看看

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